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事業戦略統括本部Strategy Integration Division

事業戦略統括本部では、顧客サポート事業及び代理店事業の2事業を主軸として事業を展開しております。顧客サポート事業では、当社商品をご契約頂いた全国で延べ9,500件のお客様のアフターフォローを主に行っており、一人一人のお客様にご満足頂けるよう、日々サポート方法のブラッシュアップをかけ最善のサポート体制を提供できるよう尽力しております。また、代理店事業では全国で50社を超えるパートナー企業様と契約締結し、エス・ケイ通信の独自商材を販売頂く上で、人材教育や管理における経営のご支援をさせて頂いております。


事業部の今後の展望Outlook

事業部発足当初は従業員5名しかおらず、全て手探りで組織やサービスの形をつくる所から始まったのですが、気が付けば4年半で60名まで増員することができ、従業員増員と比例して事業の領域や今後のビジネスの可能性をも広げることが出来たのではないかと自負しております。

これまでは事業規模、従業員数、事業の領域など全ての物事を拡大することに重点を置いて事業運営して参りました。しかし今後は、これまで築き上げたものに対しさらに成果を出していく為「成長」というキーワードをテーマに掲げ、事業運営して参りたいと思います。具体的には、パートナー企業様の販売チャネルを活かし新たな販売チャネルを確立したり、これまでご契約を頂いているお客様の特徴や特性をより明確に分析し、今までの市場にはない新たな商品開発を手掛けたり、これまで培った経験をもとに事業としても会社としても成長することに尽力したいと考えております。


求めるスキルSkill of finding

仕事をしていると、今まで自分が信じてきた常識・価値観が通用しないことも多くイレギュラー対応が発生することも多々あります。客観的に物事の全体像を捉え、柔軟な頭で対応してもらうと同時に素直に他人の話を聞く姿勢があるのかどうかが、個人の成長のカギになると思います。スキルや能力は時間があれば身に付けることができるものでもあるからこそ、スポンジのように様々な情報や経験を自分の糧として受け入れることの出来る柔軟性を応募者の皆様に求めたいと思います。


メッセージMessage

私の統括している事業戦略統括本部は各人が専門性をもって、各々の責任下で業務に取り組んでいます。常にパートナー企業様や、お客様と同じ目線で、高い意識を持って取り組んでいます。当社は100億の売上げを目指している企業でもあるので、会社を一緒に創りたい、組織のトップで事業を運営していきたい、そんな熱い想いを持っている方には是非、ご応募頂きたいと思っています。お待ちしております!

株式会社エス・ケイ通信 専務取締役 宇井和朗

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